Exclusão de Dados

Última atualização: 15 de julho de 2026

O Planig (planig.com.br) é uma ferramenta de agendamento de conteúdo para Instagram. Esta página explica exatamente como excluir os dados que guardamos sobre você — incluindo os dados obtidos do Instagram mediante sua autorização — e em quanto tempo isso acontece.

Opção 1 — Excluir a conta pelo app (imediato)

Entre em planig.com.br/login.
Abra Configurações no menu lateral.
Vá até Zona de perigo e clique em Excluir conta.
Confirme. Sua conta e todos os dados associados são excluídos permanentemente na hora.

Opção 2 — Pedir a exclusão por e-mail

Se você não conseguir acessar sua conta, envie um e-mail para privacidade@planig.com.br a partir do endereço cadastrado, com o assunto “Pedido de exclusão de dados”. Confirmamos o recebimento em até 48 horas e concluímos a exclusão em até 30 dias, conforme a LGPD.

O que é excluído

Dados da conta: nome, e-mail e credenciais de acesso.
Dados do Instagram: o token de acesso (OAuth), o ID e o @ da conta, e quaisquer métricas de posts em cache. O token também é revogado, de modo que o Planig perde todo o acesso à sua conta do Instagram.
Conteúdo: todos os posts, rascunhos, legendas e agendamentos criados por você.
Mídia: todas as imagens e vídeos enviados, removidos do nosso armazenamento.
Dados de negócio: as empresas/contas cadastradas e suas configurações.

A exclusão é permanente e não pode ser desfeita. Mantemos apenas o que a lei exige — por exemplo, registros fiscais e contábeis de cobrança, guardados separadamente pelo prazo legal e nunca usados para qualquer outra finalidade.

Remover só os dados do Instagram (mantendo a conta)

Se você quer que o Planig pare de acessar seu Instagram, mas deseja manter sua conta no Planig, não precisa excluir tudo:

Entre e abra Empresas no menu lateral.
Clique em Desconectar na conta conectada.

Isso apaga imediatamente o token armazenado e todos os identificadores do Instagram, e o Planig deixa de poder ler ou publicar qualquer coisa em seu nome. Você também pode revogar o acesso do Planig a qualquer momento pelo próprio Instagram, em Configurações e privacidade → Apps e sites.

Dúvidas

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale com privacidade@planig.com.br. Veja também nossa Política de Privacidade.